Account Manager (m/w/d)

Was macht aus einem guten Bestandskunden einen echten Partner? Für uns beginnt Vertrieb nicht mit dem nächsten Pitch, sondern mit dem richtigen Gespür für Bedarf, Timing und passende Lösungen. Als Account Manager (m/w/d) entwickelst du unsere bestehenden Kundenbeziehungen in Deutschland und Österreich aktiv weiter und machst aus konkreten Bedarfen neue Geschäftschancen.

Du greifst Kampagnen und Angebote wieder auf, führst Kund*innen sicher durch den Vertriebsprozess und bringst gemeinsam mit unseren Fachbereichen Lösungen auf den Punkt. So verbindest du Beratung mit Abschlussstärke und sorgst dafür, dass aus guter Betreuung nachhaltiges Wachstum für unsere Kundinnen und für evasys entsteht.

• Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter: Du betreust und berätst unsere Bestandskund*innen professionell und erkennst Potenziale für eine langfristige Zusammenarbeit.
• Du bleibst an vertrieblichen Themen dran: Du fasst Angebote, laufende Kampagnen und weitere vertriebliche Maßnahmen aktiv nach und begleitest diese bis zum Abschluss.
• Du steuerst deine Vertriebsaktivitäten strukturiert: In Salesforce pflegst du deine Kunden- und Verkaufsaktivitäten, erstellst Angebote und stellst ein konsequentes Follow-up sicher.
• Du begleitest den Vertriebsprozess: Von der Identifikation eines Kundenbedarfs über die Entwicklung einer passenden Lösung und Angebotserstellung bis hin zum Abschluss und der Übergabe an die ausführenden Fachbereiche übernimmst du Verantwortung für deine Themen.
• Du verbindest Kunden und Kundinnen mit unseren Fachbereichen: Gemeinsam mit unseren Kolleg*innen aus den relevanten Teams entwickelst du Lösungen für individuelle Kundenanforderungen und sorgst für eine verlässliche Übergabe an die ausführenden Abteilungen.
• Du hast Kundenzufriedenheit und Vertriebspotenziale gleichermaßen im Blick: Du erkennst zusätzliche Bedarfe und Verkaufschancen und verbindest diese mit einer service- und lösungsorientierten Beratung.
• Du betreust einen vielfältigen Kundenstamm: Dein Schwerpunkt liegt auf unseren Kunden aus den Bereichen Higher Education, Healthcare, Corporate und der öffentlichen Hand in Deutschland und Österreich.

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und mindestens zwei Jahre Erfahrung im Vertrieb, idealerweise verbunden mit der Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskund*innen und dem Verkauf digitaler oder komplexer Produkte.
• Du fühlst dich in der Verbindung von Kundenbetreuung und Vertrieb zuhause und hast große Freude daran, bestehende Kundenbeziehungen aktiv weiterzuentwickeln.
• Du hörst genau hin, erkennst Bedarfe und schaffst es, daraus gemeinsam mit Kund*innen und internen Fachbereichen passende Lösungen zu entwickeln.
• Du kommunizierst klar, verbindlich und auf Augenhöhe und schaffst es, auch erklärungsbedürftige Themen verständlich zu vermitteln.
• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und bleibst an Themen dran vom ersten Bedarf bis zum nächsten konkreten Schritt.
• Du verstehst dich als verbindende Schnittstelle zwischen Kund*innen und internen Teams und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen.
• Du bringst IT-Affinität und technisches Verständnis mit und findest dich schnell in digitalen Produkten und komplexen Zusammenhängen zurecht.
• Im Umgang mit CRM-Systemen bist du sicher; Erfahrung mit Salesforce ist ein Plus.
• Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch, mindestens auf C1-Niveau, und verfügst über gute Englischkenntnisse für den Arbeitsalltag, mindestens B2.

• Individuelles Onboarding: Mit persönlichem Mentor, strukturierter Einarbeitung und einem offenen Team, das dich beim Ankommen unterstützt.
• Hybrides Arbeiten & Gleitzeit: Verbinde die Zusammenarbeit vor Ort in Lüneburg mit der Möglichkeit, regelmäßig mobil von zuhause zu arbeiten und gestalte deinen Arbeitstag dank Gleitzeit flexibel.
• Zeit zum Abschalten: 30 Urlaubstage und zu deinem Geburtstag schenken wir dir zusätzlich einen halben freien Tag.
• Weiterlernen erwünscht: Ob fachlicher Deep Dive oder persönliche Weiterbildung wir unterstützen passende interne und externe Weiterbildungen und schaffen Raum für neue Impulse.
• Weitere Benefits, die zählen:
  • Vom Kaffee aus dem Vollautomaten über Tee bis zum Mineralwasser geht alles auf uns. Für die Mittagspause wartet außerdem eine gut ausgestattete Küche inklusive Airfryer auf dich.
  • Nutze unser JobRad-Leasing oder die kostenfreien Mitarbeiterparkplätze direkt am Standort.
  • Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge und Corporate Benefits mit Rabatten auf Produkte und Dienstleistungen von mehr als 800 Top-Anbietern.
  • Höhenverstellbare Schreibtische, flache Hierarchien und ein gelebtes Du im gesamten Team gehören bei uns selbstverständlich dazu.
  • Dein Hund als vierbeinige Begleitung ist bei uns im Office herzlich willkommen.
  • Bei regelmäßigen Team- und Firmenevents haben wir auch abseits des Schreibtisches gemeinsam Spaß.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bei uns entwickelst du Kundenbeziehungen aktiv weiter, erkennst Bedarfe und bringst passende Lösungen auf den Weg. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Kundenberatung, Beziehungsmanagement und Vertrieb mit Raum für deinen eigenen Input.

Bitte sende uns deine Unterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Einstiegstermins. Wenn du vorab Fragen hast, melde dich gerne bei mir. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir die Erfolgsgeschichte von evasys weiterzuschreiben!

Hinweis: Es besteht keine Verpflichtung zur Offenlegung des bisherigen Gehalts.

Wir, die evasys GmbH, sind Spezialisten für die Automation von papier- und onlinebasierten Befragungen und Prüfungen sowie Anbieter eines Workflowmanagementsystems für das Qualitätsmanagement an Hochschulen. Unsere Lösungen werden von Kund*innen weltweit eingesetzt. Über 30 Jahre Erfahrung und Entwicklungsarbeit treffen in unserem Team auf Innovationskraft und Verlässlichkeit.

Die konsequente Weiterentwicklung unserer Software und der Wille, die Ideen und Wünsche unserer Kund*innen stets in Produktinnovationen einfließen zu lassen, sind unsere Arbeitsgrundsätze.

Gemäß des Mottos Innovation lebt von Weiterentwicklung! haben wir den Anspruch, dass unsere Kund*innen mit einem jederzeit aktuellen und zeitgemäßen System arbeiten.

Wir bieten unseren Mitarbeitenden individuelle Lösungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Dazu gehört Teilzeitarbeit, Homeoffice-Gewährung zur Reduktion der Pendelzeit oder Betreuung der Kinder.

In Krisensituationen, z.B. Krankheitsfälle von Angehörigen, kann eine Freistellung oder zeitlich befristete Reduzierung der Wochenarbeitszeit erfolgen.

Damit du gut bei uns ankommst, begleiten wir dich in deiner Startphase mit einem strukturierten Einarbeitungs- und Mentorenprogramm und machen dich mit unseren Werkzeugen, Technologien und Arbeitsweisen vertraut. Dabei wirst du Teil eines Teams, das neugierig über den Tellerrand schaut, voneinander lernt und sich gegenseitig weiterbringt. Unterschiedliche Persönlichkeiten, Perspektiven und auch Ecken und Kanten sind bei uns ausdrücklich willkommen denn wir schätzen, was jede*r individuell ins Team einbringt. Dieses Miteinander leben wir im Arbeitsalltag genauso wie bei regelmäßigen Teamevents.